随着疫情的结束，炎热的酷暑也是最难熬的季节。室内冰场给这个夏季带来清凉室内冰场大部分都是在重要的商业中心，大量的商业客流会带动室内冰场的更多的生意机会，同时冰场运营管理者也会通过线上的宣传促销带来一些商业机会，如一些家庭套餐，专卖店的积分兑换室内冰场体验券，VIP年卡。及专项儿童训练营。都是为了更好的让消费者获得清凉的体验。同时通过冰场更加增进经营者与客户的交流。通过客户的反馈以提高优的服务。而形成差异化竞争。

在与冰冻星冰场客户交流过程中，我们如何通过信息化的管理提升客户满意度。同时也提升经营者的员工效能。我们在冰鞋的管理过程中需要占用大量客户等候时间，同时在管理冰场的冰鞋过程存在存放没有规定的标识，存放规则以方便工作人员能够快速寻找客户指定的型号。尤其在一些节假日，周六日的高峰期，需要通过智能化的引导去寻找需要的冰鞋型号。在最佳合理的时间交付客人参与到冰场训练。而不是这个所消耗的时间算入到客人的计时中。我们应站在客户的角度去思考客户的时间成本。不应该是我们没有及时交付所造成浪费。如果采用智能化指引冰鞋每个客户所节省1分钟对于等候的客人也是非常可观的时间。

PTL亮灯指引所系统具备的优势：

1）在货架的存放货位可以快速点亮客人所需要的型号，同时工作人员面对货架通过

2）PTL智能电子亮灯标签目视很容易找到客人所需要的冰鞋。

3）对管理人员不要求对货架进行特别的购买，灯光标签可以在客户原有基础货架。或小型周转箱进行标签部署。减少客户对设备的投资。

4）系统方面需要提供不同型号的冰鞋代码，对PTL电子亮灯标签做绑定的基础工作。

5）亮灯管理系统可根据客户的工作需求做定制调整。来满足客户的流程。

6）后期设备的灵活增加，由于PTL亮灯标签是无线方式所以在后期根据不同分店进行调整

7）尽量减少投资的浪费。

8）通过智能化货位指引系统帮助企业提升在工作中的效率。减少客户等候时间

综上所述，通过智能化，信息化去优化商业管理及客户服务已经让越来越多的企业收益。在传统商业服务引入科技创新，工业自动化这是一个趋势，也是PTL智能货位管理系统化赋能商业服务的一个典型应用场景。通过智能化让货位管理形成有序，再经过企业管理者更细化的调整。达到最佳的客户体验。虽然只是在冰鞋的管理过程中的一个流程提升，但我们的企业也就是在各个流程不断优化才具有更好的发展优势。